Kolege. Na prvom mestu kolege, naročito iz CS tima. Većina kolega su dobro radnici, i prvenstveno normalni. Tim koji je stvarno tu da pomogne, u svakoj situaciji. Plata je manje više redovna, i sve što zakon garantuje (broj dana odmora, broj radnih sati, broj radnih dana, pauza, dodatne dnevnice za praznike/noćni rad itd) se poštuje. Do slovce (osim putnih troškova). Mogućnost napretka, ali ne zato što to firma nudi već to što upoznate ljude koji međusobno dele informacije o kompanijama i njihovim projektima, zaposlenima itd.

Sve što je iznad tima i većine šift lidova. Generalno, sve to, pa i loš šift lid dolazi od lošeg menadžmenta. Mendžment je počeo da se menja na gore, toliko da postaje besmisleno i ulaziti u razgovor sa njima. Puno obećanja i nikad ništa ispunjeno. Kako verme odmiče, sve lošiji uslovi, sve manje ljudi koji nešto zaista znaju u timu, a sve veći pritisak. Tog jednog klijenta drže i titraju a odnos klijenta prema cs timu je za kratko vreme postao nepodnošljiv. U početku je zaista bio Technical Suport T2. Sada je i T1 i T2 i T3, a sve isti ljudi moraju rade. Da sam pisao svaku glupost koju je mendžment pravio, u ovom text fieldu bi došao do limita u broju karaktera. Sva obećanja deluju primamljiva, naročito kad se dođe iz rudinka tipa sitel i ensiar, ali kad krene posao i prođe par meseci, ljudi počinju da pucaju... Šteta što je Mera postala klasična srpsko/ruska firma sa modelom poslovanja "Ja sam baja". Šteta zbog kvalitetnih ljudi koji na žalost još uvek rade tamo kao hrčak kad vrti točak, kao nešto rade i cimaju se, ali zapravo stoje u mestu, ne napreduju ni u kom smislu, a znanje koje stiču mogu kasnije da iskoriste skoro nigde.

Za tim nema potrebe. Zaista. Menadžment je dobijao savete poslednjih godinu dana, i sve što su uradili bilo je naopako i mimo svake logike.